Частые вопросы о доставке продуктов в Якутске

Заказы принимаем ежедневно с 10:00 до 20:00 (по Якутску). Точное время доставки согласуем при оформлении и в чате по заказу. Статус своего заказа — в «Мои заказы» или спросите тут кнопкой «Где мой заказ».

Заранее менять один товар на другой мы не делаем — собираем именно то, что вы выбрали. Если во время сборки товара не оказалось в наличии, сборщик отметит его, и деньги за эту позицию вернутся вам на карту автоматически (увидите в заказе: «Возврат N ₽ — не было в наличии»). Хотите добавить что-то взамен — напишите здесь в чат, поможем.

Оплата онлайн банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищённый шлюз ЮKassa прямо в приложении. Данные карты мы не храним. Карту можно сохранить, чтобы следующий заказ оплачивать в одно касание.

Доставляем курьером по городу Якутску. Минимальная сумма заказа — 1 500 ₽. Доставка — 299 ₽ (по удалённым адресам может быть выше; точную сумму видно при оформлении). Самовывоза нет.

Чек: на каждый заказ приходит фискальный чек (54-ФЗ), его можно проверить в приложении ФНС «Проверка чека». Найти чек: Профиль → Мои заказы → «🧾 Чек» (появляется через пару минут после оплаты). Возврат: деньги возвращаем на ту же карту. Отмена до начала сборки — полный возврат. Если во время сборки чего-то не оказалось — за эту позицию возврат приходит автоматически (видно в заказе). Зачисление — до 5–10 рабочих дней.

Напишите в WhatsApp: +7 996 915-06-57 (wa.me/79969150657). По активному заказу можно писать прямо здесь в чат — ответит сборщик, который вас собирает.

Продавец: ИП Гоголева Екатерина Михайловна. ИНН 143528381260, ОГРНИП 324140000044988, г. Якутск. Email: arbuzykt@yandex.ru, сайт arbuzykt.ru.